SLEMAN, SMJogja.com – Pemerintah Kabupaten Sleman menerima penghargaan dengan predikat Kepatuhan Tinggi Standar Pelayanan Publik tahun 2021. Penghargaan diserahkan oleh Kepala Perwakilan Ombudsman RI DIY kepada Bupati Sleman di lobi Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Sleman, Kamis (10/2).
Kepala Perwakilan Ombudsman RI DIY Budhi Masturi menyampaikan, penghargaan ini diberikan berdasar hasil survei yang dilakukan lembaganya dengan memperhatikan tren isu-isu pelayanan publik di Kabupaten Sleman. “Survei dilakukan sejak Juli sampai September 2021. Tahapan penilaiannya meliputi persiapan, pelaksanaan, pengolahan data dan penyusunan laporan yang berisi laporan hasil kepatuhan serta pemberian predikat,” terangnya.
Setidaknya terdapat 10 variabel penilaian dengan bobot indikator variabel ditentukan berdasar media elektronik dan non-elektronik, dimana bobot media elektronik lebih besar daripada non-elektronik (ketampakan fisik). Adapun batasan penilaian secara elektronik yaitu produk layanan yang terpampang pada website resmi penyelenggara layanan terkait. Pemkab Sleman menempati peringkat ke 30 dengan nilai kepatuhan 91.37 dan masuk dalam kategori zona hijau. Dari 416 kabupaten di Indonesia hanya terdapat 103 kabupaten yang masuk dalam kategori tersebut.
Sementara itu, Bupati Sleman Kustini Sri Purnomo pada kesempatan tersebut mengatakan, hasil yang telah diterima akan digunakan sebagai bahan perbaikan tata kelola pemerintahan dan peningkatan standar pelayanan publik. Pihaknya berkomitmen terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, transparansi, dan akuntabilitas penyelenggaraan pemerintahan. “Standar pelayanan yang diberikan kepada publik akan kami upayakan sesuai dengan harapan dan kebutuhan masyarakat,” katanya.
Kustini menilai, kegiatan pengawasan pelayanan publik yang dilakukan oleh Ombudsman ini sebagai upaya pencegahan sekaligus mencari solusi terhadap masalah dan hambatan yang ditemui pada sistem pemerintahan.
“Penghagaan yang diraih Sleman ini tentu akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus berkomitmen dalam memberikan pelayanan publik yang lebih di masa yang akan datang,” tutupnya.
